酒店促销活动的创意点子：让客人主动帮你「刷屏」的9个玩法
上周三深夜，杭州西湖边某民宿老板小王给我发消息：「哥，你说现在做促销怎么这么难？上个月搞的『住两晚送早餐』活动，转发量还没我朋友圈集赞多。」配图是冷清的大堂和只卖出三张的优惠券核销记录。
一、别让促销变成「自嗨游戏」
我翻开手机相册找到去年国庆的数据：某度假酒店通过「房型盲盒」活动，单日接到267个咨询电...
让客 第2页
营业厅活动新玩法：这8种主题派对让客流翻倍
周末路过电信营业厅时，突然被彩色气球和欢快的音乐吸引。推门进去发现，这里正在举办儿童绘画派对，十几个小朋友围着长桌涂鸦，家长们在旁边办理业务的还能通过玻璃墙看到孩子创作——这种新型服务模式正在全国20多个城市的旗舰营业厅试点，根据《2023年通信行业服务创新白皮书》显示，主题派对类活动使客户停留时间平均延长4...
销售活动中的售后服务策略：让客户从满意到离不开你
老张在小区门口开了家五金店，最近发现隔壁新开的店总抢他生意。有天王大妈来退生锈的螺丝刀，老张二话不说换了新的，还送了两包防锈剂。第二天，王大妈带着整栋楼的装修师傅都来找他进货——这事让老张突然明白，售后服务才是拴住客户的隐形绳索。
藏在日常里的十把金钥匙
咱们做生意就像处对象，成交只是开始。我整理了五金店...
销售活动创新方案：如何让客户从“路过”变“参与”？
你或许见过这样的场景：商场里精心布置的促销展台前，工作人员卖力吆喝，来往顾客却只是匆匆瞥一眼宣传单。这种“你搭台，没人唱戏”的尴尬，恰恰暴露了传统销售活动的参与度困境。
一、客户参与度的三大命门
在杭州某商圈做过三年快闪活动的王经理告诉我：“现在的顾客就像挑剔的猫主子，普通猫粮根本引不起兴趣。”这句话形象...
酒店笑脸牌活动方案奖品设置：让客人笑着离开的秘诀
上个月路过老城区的四季酒店，发现前台小姑娘胸前别着个笑脸徽章，退房的王阿姨正拿着五张兑换券跟同伴说"下次咱们还住这儿"。好奇心驱使下，我跟着酒店市场部李经理取了经——原来他们新推的"笑脸牌"活动，三个月就把客户好评率拉升了18%。今天咱们就聊聊，怎么通过奖品设置让这个活动既有人情味又有效果。
一、笑脸牌活动...
汽车维修活动中的客户互动技巧：让客户主动回头的秘密
张师傅的汽修店开在社区转角处十年了。去年隔壁新开了一家连锁维修中心，装潢亮堂设备先进，可半年后反而是张师傅的营业额涨了30%。社区刘大爷说："老张修车手艺没变，但每次去都像老朋友聊天，连我孙子的高考分数他都记得。"
一、维修前的沟通艺术
李女士的现代ix35仪表盘报警，接待员小王没急着报价，先递上温毛...
淘宝节日促销话术模板：让客服回复自带亲切感
周六晚上八点，李姐的淘宝店突然涌进上百条咨询。她手忙脚乱复制着去年中秋的促销话术，却发现买家们的问题像潮水般涌来："这个赠品能换别的吗？"、"现在买和双十二哪个划算？"、"预售定金能退吗？"…看着对话框里千篇一律的回复，李姐突然意识到：节日促销的话术模板，早该升级了。
一、节日促销的底层逻辑
淘宝运营老张...
饭馆开学季活动攻略：3个让客流翻倍的实战技巧
九月的阳光裹着书包的摩擦声钻进饭馆玻璃窗，老板们看着对面文具店排起的长队直拍大腿——这波开学季的热度，你家餐厅蹭上了吗？
一、开学季人群画像与需求拆解
校门口奶茶店王老板上周跟我吐槽："明明做了第二杯半价，学生还是挤不进店门。"翻开他的活动方案，满眼都是"特惠""打折"，唯独缺了最关键的东西——场景化需求...
酒店微信营销活动方案：让客服系统成为你的"24小时贴心管家"
一、为什么酒店需要微信客服系统？
上个月我去三亚度假，凌晨1点发现浴室漏水。前台电话打了5遍没人接，最后在酒店公众号留言，没想到2分钟就收到自动回复指导应急处理，第二天经理还亲自送来果盘致歉。这件事让我深刻体会到——好的微信客服能把客诉变口碑。
1.1 当代旅客的"三秒定律"
82%的客人希望10分...