酒店笑脸牌活动方案：让互动环节成为客流磁石 游戏攻略 2025-04-22 10:48:01 2 八月正午的阳光晒得大堂玻璃发烫，南京金陵饭店的前台小张擦着汗珠叹气："这月会员活动再没起色，主管又要扣奖金了。"突然，她注意到客人退房时把笑脸牌随手丢进垃圾桶——这个细节，后来竟让酒店季度业绩提升37%。 一、笑脸牌背后的情绪经济学 厦门大学旅游管理学院2023年的调研显示，83%的住客认为酒店增值活动像... 阅读全文