夏末的傍晚，李女士牵着女儿路过社区童装店，玻璃窗上贴着"全场3折起"的海报。孩子拉着她衣角说想看看新裙子，李女士却犹豫了——上个月刚在这家店买过换季衣服，现在再买会不会浪费？这个场景每天都在无数童装店门口上演，如何在清仓季让老顾客心甘情愿回头，正是今天要探讨的学问。

一、清仓不是终点，而是关系的起点

南京路某连锁童装店的张店长告诉我，去年秋末清仓时，他们尝试在收银台放上手写感谢卡，当月复购率比往年提高了18%。这提醒我们：降价促销只是手段，维系情感连接才是关键。

传统做法	升级方案	效果对比
群发促销短信	根据消费记录发送定制推荐	点击率提升42%（数据来源：艾瑞咨询《2023年母婴消费市场研究报告》）
单纯折扣标签	吊牌附赠穿搭建议卡	连带销售率增加27%

1.1 把库存变成惊喜盲盒

杭州某原创童装品牌的做法值得借鉴：将清仓款与当季新品组合成"成长礼盒"，购买礼盒可解锁线上穿搭课程。既消化了库存，又让顾客感受到超值体验。

二、给老顾客特别的仪式感

观察发现，忠诚顾客最在意专属感。上海某高端童装店的做法是：

• 消费满5次的顾客清仓季提前48小时入场
• 累计消费TOP10客户赠送定制纪念相册
• 生日当月消费可解锁隐藏折扣

2.1 让数据会说话

建立简单的客户档案就能创造惊喜。记录孩子身高、喜好后，清仓季可以这样说："瑶瑶妈妈，这批处理的110cm连衣裙中，有三件带小鹿图案的，记得瑶瑶上次盯着展示窗看了好久呢。"

客户类型	触达方式	响应率
半年未消费客户	寄送实物样布册	23%回店率
季度消费3次以上	微信专属顾问服务	68%续购率

三、把购物变成亲子时光

成都某社区童装店的妙招：清仓区设置自助搭配区，提供拍摄道具。家长选购时，孩子可以自由搭配服装拍照，照片现场打印镶入定制相框。这个巧思让该店清仓季客单价提升35%。

• 增设儿童护理角（湿巾、创可贴等）
• 试衣间准备应急发卡、防滑袜
• 收银台常备独立包装小饼干

3.1 清仓直播新玩法

广州某网红童装店的"清仓盲拍"直播值得参考：将10件清仓款混装福袋，观众通过孩子身高、性别等线索竞猜内容，猜中者享折上折。既增加趣味性，又避免纯粹比价。

四、售后才是真战场

很多人忽略清仓商品的售后服务。北京某品牌提供：

• 清仓商品享受同等退换政策
• 购买满3件清仓款赠送衣物护理课
• 特殊面料提供免费改袖长服务

春熙路某店主分享了个温暖案例：有位妈妈买了断码的舞蹈服，三个月后孩子长高了，店家主动帮忙联系裁缝修改并承担费用。后来这位顾客介绍了6个朋友过来。

五、让优惠券活起来

传统满减券正在失效，试试这些新玩法：

• 拼图式优惠券（消费满3次拼完整图案享大奖）
• 成长基金券（按孩子年龄增长返还额度）
• 以旧换新券（带旧衣来店可抵现）

优惠形式	核销率	连带销售
电子代金券	31%	1.2件
实物兑换券	58%	2.3件

窗外飘起细雨，李女士最终还是带着女儿走进店里。导购认出是老顾客，笑着递上温热的菊花茶："我们刚到几件样品外套，袖口可以放长5厘米，要不要让宝贝试试？"这样的清仓季，卖出去的不仅是衣服，更是下次相遇的理由。