羽西新年活动FAQ：你的疑问全在这里解决

街角咖啡馆飘来肉桂香气时，我就知道年关近了。办公室茶水间里，行政小姐姐正往公告栏贴羽西新年活动的海报，几个小姑娘围在旁边叽叽喳喳："满减到底怎么算呀？""限量礼盒能不能用会员积分换？"作为连续三年抢到羽西新年限定款的过来人，这就把你们最关心的23个问题整理成干货手册。

一、活动基础篇

1.1 活动什么时候搞事情？

这次跨年狂欢从12月20日0点持续到1月15日24点，比去年多出5天囤货期。注意鎏金蜜露限定包装只在元旦三天上架，记得设闹钟抢购。

1.2 线上线下都能玩吗？

• 线上：官网、天猫旗舰店、京东自营店
• 线下：86个城市带电子屏的体验专柜支持AR试妆
• 特殊渠道：微信小程序有专属拼团通道

渠道类型	满减梯度	独家福利
天猫旗舰店	满300减50	加赠鎏金
线下专柜	满500减80	专业肌肤检测
微信小程序	满200减30	限量生肖礼盒

二、省钱实操篇

2.1 优惠券叠叠乐怎么玩？

闺蜜小敏去年用店铺券+品类券+满减券三券齐发，买鎏金套装省了210块。今年规则更友好：

• 会员积分可兑无门槛券（100积分=5元）
• 每天10点/20点抢限量膨胀券（满200变300）
• 分享3位好友得满599减100神券

2.2 买赠套路大揭秘

柜姐悄悄告诉我，买灵芝水乳套装时加购面膜最划算。参考去年数据：

产品组合	正价金额	实际到手
鎏金瓶单支	680元	赠15ml同款
鎏金瓶+面霜	1280元	赠定制化妆箱
灵芝水乳+面膜	890元	赠蒸脸仪

三、售后那些事儿

3.1 赠品不够能吗？

去年双十一有姑娘遇到赠品缺货，后来客服补发了双倍积分。今年特别注意：

• 限量赠品在订单页面会标注「现货」/「预售」
• 遇到赠品缺货可要求折现或等价换购
• 保留好活动截图和客服聊天记录

3.2 买错色号怎么办？

粉底液买深了两个色号？别急着哭：

• 未拆封产品支持30天无理由退换
• 已试用可到线下柜免费更换（需保留50%以上余量）
• 特殊刻字产品需支付20%服务费

四、隐藏玩法大公开

4.1 会员升级捷径

想要快速升到黑钻会员？试试这些骚操作：

• 每周三会员日消费额外赠50%积分
• 生日月首单积分翻倍
• 参与产品测评问卷得300积分

4.2 凑单神器推荐

要凑满减又想省钱？这些冷门好物记得加购：

• 89元的灵芝洁面中样套装
• 128元的限定红包套装
• 68元鎏金蜜露分装瓶

窗外开始飘雪花了，手机突然震起来，是闺蜜发来的消息："快看！羽西直播间在抽奖！"赶紧把这篇指南转发给小姐妹们，祝各位仙女都能抢到心仪的年货礼盒，咱们柜台见~