联通购机活动到底有没有上门安装？看完这篇你就懂

最近路过联通营业厅，总能看到"预存话费送手机"的红色横幅。老王上周刚在柜台办了5G合约机，结果回家对着新手机和光猫发愁——这玩意儿要自己装？还是说联通会派人来弄？今天咱们就唠唠这个事。

一、联通购机活动的"隐藏服务"

先说结论：部分高端套餐确实包含上门安装。上个月邻居张姐办理的299元/月全家享套餐，第二天就有穿联通工装的小哥带着设备上门，半小时就把新手机卡、宽带和IPTV都调通了。

• 常见包含安装服务的套餐：
• 月费199元以上的5G融合套餐
• 承诺在网24个月以上的合约机
• 包含智慧家庭设备的套餐（如摄像头、路由器）

1.1 这些情况要特别注意

上周在社区论坛看到个案例：李女士办理了159元的冰淇淋套餐，结果发现要自己到营业厅领设备。这里划个重点——是否包含上门服务主要看三点：

套餐类型	合约期限	终端设备	安装服务	数据来源
单手机合约	12个月	仅手机	不包含	联通2023合约机条款
融合套餐	24个月	手机+宽带	包含	智慧沃家服务标准
企业套餐	36个月	多终端设备	VIP专属	政企客户服务手册

二、怎么确认自己的套餐有没有这项服务

上个月帮亲戚办理业务时发现，现在联通官网购机页面有个"服务详情"折叠按钮，点开就能看到是否包含装机服务。不过最保险的还是当面问清三点：

• 套餐是否属于"智慧家庭"系列
• 合约期是否满24个月
• 是否包含FTTR设备（这种肯定上门安装）

2.1 特殊情况处理方案

朋友小王上个月遇到个意外情况：他买的合约机套餐本不包含安装，但因为是残疾人用户，拨打10010说明情况后，联通还是安排了免费上门服务。所以特殊群体记得主动沟通，可能会有惊喜。

三、跟其他运营商比比看

正好最近帮家里老人对比过各家服务：

运营商	入门套餐	高端套餐	特色服务
中国联通	自提设备	免费上门	FTTR专业调试
中国移动	到店安装	预约上门	家庭组网设计
中国电信	自助安装	次日内上门	全屋智能部署

四、预约安装的正确姿势

如果确定套餐包含上门服务，建议在办理时就直接预约时间。上次帮父母办理时，业务员教了个小技巧：选择工作日上午时段，安装人员到场更准时。需要准备的材料很简单：

• 本人身份证原件
• 设备领取凭证
• 物业准入证明（新房小区需要）

窗外的蝉鸣声渐渐弱了，手机店门口的促销喇叭还在循环播放。下次去办合约机时，记得多问句安装服务的事，说不定就能省去自己折腾的麻烦呢。