最近好多朋友在敦煌网抢购时，都跑来问我："这个满减券怎么突然用不了？""限时折扣的商品到底啥时候补货？"今天咱们就泡杯茶，把这些高频问题掰开揉碎讲明白。

一、促销活动参与基础篇

上周邻居张大姐拿着手机直跺脚，她看中的厨房三件套明明显示参加"品牌狂欢节"，结算时却提示不满足条件。这种情况多半是没注意这三个细节：

1.1 哪些商品能参加促销？

• 带活动角标的商品：认准商品图右下角的"限时特惠"火焰标志
• 特定类目商品：比如3C数码周活动只支持手机/配件类
• 库存>50件的商品（部分秒杀活动要求库存>200）

活动类型	典型商品	库存要求	数据来源
限时秒杀	电子产品	≥200件	敦煌网2023大促规则
满减专区	家居用品	≥50件	平台商家培训手册

1.2 优惠券使用三大坑

我表弟上周五熬夜抢到张"满299减50"的券，结果买运动鞋时死活用不了。后来发现是店铺券和平台券搞混了，这里教大家个口诀：

• 平台券：全场通用（除黄金等特殊类目）
• 店铺券：仅限指定店铺使用
• 品类券：要认准券面标注的类目

二、促销实战问题拆解

前天帮同事王哥处理了个棘手案例：他在大促最后1小时下单的扫地机器人，第二天发现降了200块。这种情况其实可以用价保服务，但很多人不知道具体操作。

2.1 价保申请黄金时间

商品类型	价保期限	申请方式
大家电	签收后7天	在线客服
日用品	下单后72小时	订单详情页

2.2 物流延迟怎么办？

上个月给闺女买的生日礼物，愣是在分拣中心卡了5天。后来摸索出个妙招：活动期间优先选"促销专线"标识的物流，这些线路承诺72小时发货保障。

三、那些隐藏的促销技巧

闺蜜小林去年双11省了3800块，她的秘诀是组合使用店铺券+平台补贴+支付优惠。比如买2000元的数码产品：

• 先领店铺满2000减300券
• 叠加平台数码品类满减200
• 最后用绑卡支付立减50

窗外的桂花香飘进来，茶也喝得差不多了。要是还有啥促销问题，记得收藏这篇随时翻看。下次大促开场前，咱们再约着聊聊新玩法！