周末路过惠泽社区的广场，总能看到一群老人围坐在石桌旁下棋，年轻人带着孩子在滑梯区玩耍，偶尔还能撞见居委会阿姨拿着大喇叭喊："明天手工课记得报名啊！"这种热气腾腾的生活场景，正是社区工作者们最想守护的烟火气。

一、给社区装上"平板支架"

惠泽社区新购置的20台公用平板电脑，最初安静躺在活动室柜子里吃灰。直到张大爷在孙女的帮助下，用平板给外地工作的儿子打了第一个视频电话，这些设备才真正活起来。现在的电子阅览室里，常能看到老中青三代人挤在一起学扫码缴费、看养生直播。

• 设备使用率提升妙招：
• 每周三"平板诊所"：大学生志愿者手把手教居民解决卡顿、误触问题
• 每月"发现"主题日：推荐适合不同年龄段的实用APP
• 设置"平板值班长"：由居民轮流管理设备借用登记

2.1 线上线下双轨运营

王阿姨在微信群看到周末有插花活动，到现场却发现要扫码报名。工作人员小陈马上递上平板教她操作："您看，点这里选‘我要参加’，下次在家沙发上一躺就能报名啦！"这种线下接触+线上留存的闭环设计，让社区服务真正渗透进日常生活。

传统方法	平板赋能方案	参与度提升
纸质公告栏	电子公告墙+消息推送	62%（来源：《智慧社区建设白皮书》）
电话通知	活动预约系统	89%覆盖率（来源：民政部2023年调研）

二、把广场舞跳进屏幕里

舞蹈队领队赵姐最近成了社区网红——她的原创健身操被剪辑成15秒短视频，通过平板投屏到社区各个电子屏。现在每天晨练时，总能看到路人跟着屏幕里的"AI赵姐"比划动作。

• 内容生产三板斧：
• 居民才艺众筹：厨艺展示、手工教学等UGC内容
• 重要活动直播：中秋晚会、暑期课堂实时转播
• 数字记忆档案：用时间轴记录社区发展大事记

2.2 打造社区"云客厅"

疫情期间建立的社区微信群，现在变成了24小时不打烊的议事厅。上个月关于车棚改造的讨论，直接在平板上生成了可视化方案对比图，连80岁的李爷爷都能指着屏幕说："我觉得B方案充电桩位置更合理"。

三、让每个居民都有"麦克风"

新来的社工小杨设计了一套志愿者积分体系，用平板记录居民参与社区服务的时长。现在积分不仅能兑换米面粮油，还能优先使用社区烘焙坊、共享工具间等设施。退休教师周老师凭借教孩子写毛笔字积累的积分，换到了春节免费拍全家福的机会。

激励方式	参与人次（月均）	可持续性
纯物质奖励	120人次	★☆☆☆☆
积分制+精神激励	430人次	★★★★☆（来源：《社区治理创新案例集》）

傍晚的社区花园里，几个中学生正在用平板拍摄"最美角落"评选素材。他们蹲在花坛边调整拍摄角度时，夕阳正好给月季丛镀上金边。这种自发生长的社区活力，或许就是科技与人文最好的化学反应。